Total GSM

postat de disc0hustler 19 10 2006

Nu cumparati nimic de la Total GSM!!

Dupa cum ii spune si numele, Total GSM este un magazin (sau o retea de magazine, nu stiu exact in cate orase – Bucuresti, Constanta sigur) care comercializeaza telefoane mobile. Cand umbli prin toate magazinele dupa un telefon, in cautarea celui mai bun pret, si intr-un final ajungi si la Total GSM, tentatia este foarte mare sa cumperi ceva de la ei, pentru ca au cele mai mici preturi la mai toate modelele.

‘Ehh, cum e posibil dom’le asa ceva?!?! In toate celelale magazine telefonul asta este (aproximativ) la acelasi pret, numai aici cu 20-25% mai ieftin. Ce noroc pe capu’ meu!! Si ce nenorociti ceilalti care jecmanesc saracii oameni!’

In realitate lucrurile stau cu totul altfel. Si anume: iti cumperi minunatia de telefon, intr-adevar mult mai ieftin decat in orice alta parte, te bucuri putin de el, iti tragi in poza toti prietenii, si la scurt timp telefonul tau moare. Da’ moare de tot. Muerto! Nu se mai intampla nimic. II scoti bateria, ii scoti simu’, faci tot ce-ti trece prin cap sa-l readuci la viata, ca doar e nou, l-ai luat acum 2 saptamani, nu se poate sa se fi stricat. Te gandesti ca-i de la frig, ca-i de la sim, ca s-a terminat bateria… ca sigur nu e nicio problema.

Dupa ce te-ai impacat cu gandu’ ca s-a bulit, te duci cu el la service (service-ul apartine tot de Total GSM) sa ti-l schimbe, ca doar e nou… La service o sa te intalnesti cu o gramada de oameni in aceeasi situatie cu tine: toti cu telefoane noi, care “pur si simplu nu mai pornesc”. Nimeni nu primeste telefon nou, asa cum ar fi normal, pentru ca ba nu mai e pe stoc, ba aici e service nu magazin si nu au de unde (in realitate firma de service este aceeasi cu cea care comercializeaza telefoanele), ba o mie de alte scuze. Tot ce o sa primesti va fi o chitanta si asigurarea ca “de indata ce primim soft/telefon/etc. va anuntam. Nu dureaza mai mult de o saptamana, tre’ sa vina.”

Dupa o saptamana, la fel: “nu avem, nu exista soft pt telefon, au fost scoase telefoanele pe piata…”. Dupa 2 saptamani te duci la ei, dar n-ai ce sa faci, pentru ca “nu se poate repara telefonul in momentul de fata. Asteptam noile soft-uri.” Dupa o luna de zile, cand telefonul tau deja a stat mai mult timp in service decat la tine, ati ghicit: aceeasi chestie. Dupa o luna jumate, sub amenintarea OPC-ului, politiei si orice alt organ mai poti implica in povestea asta, vei primi telefonul inapoi: zgariat, cu alta baterie si cu tot felul de alte ciudatenii – meniul se comporta ciudat, se mai blocheaza, se mai stinge etc.

La 2 luni dupa ce l-ai luat din service si te-ai obisnuit iar cu el, aceeasi poveste: moare iar…. Iar scandal, iar stres, iar amenintari….

In concluzie, NU VA LASATI ADEMENITI DE PRETURILE MICI PRACTICATE DE TOTAL GSM!!! ESTE O MARE TEAPA!!!

Nu stiu ce manevre fac ei, de unde iau ei toate rebuturile de telefoane, de le dau mai ieftin si mor in 2 saptamani. Eu am patit asta de 2 ori la ei (nu m-am invatat minte din prima, trecusera cativa ani, am zis ca s-au mai schimbat lucrurile, si plus, telefonul era mult mai ieftin:)), si stiu mai multe persoane care au cazut in aceeasi capcana.

pis 😉


Actions

Informations

40 responses to “Total GSM”

29 01 2007
adi (22:20:49) :

Nici o lege nu obliga vanzatorul sa schimbe produsul in perioada de garantie. Produsele SE REPARA, nu se schimba. Se schimba doar daca nu se pot repara sau daca se defecteaza de mai multe ori in garantie. I

3 02 2007
razvan (11:49:15) :

Noile legi spun ca telefonul (electronicele) se schimba obligatoriu intr-o perioada de 6 luni de la cumparare(am un prieten la opc)fara a se mai lasa sa fie reparate si oricum daca este mai mult decat un sock la baterie sau rescriere de soft in romania nu se oboseste nimeni sa “repare ” telefoane,lucruri simple costuri mari:)),ca doar traim in romania si asta ne ocupa tot timpul!!!

21 02 2007
roly (22:31:56) :

ar trebui da-ti in judecata,eu asa as face,sincer,ca am mai facut asa ceva si am castigat o gramada de bani
nu fitzi fraieri
nu permiteti unor persoane sa-si bata joc de voi!!!!!!!!!!!!!!!!!!

23 02 2007
Solano (08:17:16) :

ar trebui ca si noi, cei din romania sa ne aliniem incetul cu incetul la standardele occidentale. produsele defecte nu se carpesc ci se SCHIMBA!!! sau daca omul nu vrea sau mai rau nu mai exista modelul respectiv pe stoc se restituie banii!!! din pacate legislatia si sistemul romania este un faliment din acest punct de vedere, si nu merge nici cu judecata nici cu OPC!!! trebuie luat exemplul SUA, care ar trebuisa fie un model pentru toti!!!

6 03 2007
Blueazimut (14:48:25) :

Am patito si eu…cu telefonu lu sormea:Samsung E800.A mers ok aprox 9luni dupa care a inceput sa faca fite imaginea(se amestecau culorile,etc)Am fost cu el la service unde era in garantie dar miau respinso pt ca arata urat(intradevar era f zgariat,busit,etc).Am zis ok no problem…dar ce are si cat ma costa…mia zis ca e banda si ma costa 800.000.Am platito,miau schimbato si a mers ok vreo saptamana juma dupa care iar aceleasi probleme.Lam dus inapoi(banda fiind in garantie caci doar ce o schimbase)si miau zis sa il las acolo(dupa ce in prealabil sau strambat la el cum ca ar fi si mai zgariat decat era).In fine au schimbato si telu a mers ok tot pt o scurta per de timp.iar mam intors la ei ,iar au schimbato…In fine…au schimbato de vreo 4 ori dupa care mam lasat pagubas si am vandut telefonu.Deci **** TOTAL GSM

7 03 2007
lotto 6 49 (12:10:15) :

lotto 6 49

17 05 2007
cristi (22:50:21) :

Salut,am avut si eu aceasi problema legata de firma fantoma.Am cumparat un telefon de la ei {ericsson r600,se intampla acum 5 ani} si dupa cateva saptamani softul a crapat,am fost cu el acolo.Buuun…au inceput:ca era de la tastatura,ca era de la baterie,ca softul..etc.Il iau ..dupa cateva zile moare .Iar ma duc…plm ..la fel.Il repara ei{p..a}nici nu ies bine din cosmelia lor..dau un telefon ,ramane blocat ca nu mai puteam inchide.Ma intorc.Dupa cateva zile vin sa il iau si ii fac o proba de fata cu dobitocii de acolo.La fel de stricat era.Era un dobitoc acolo,Ion il cheama, care a inceput ca nu stiu ce soft ii trebe lalala etc.Plec,cu telefonul mort si ma intorc intro saptamana.Nu au primit softul.Am fost la OPC CONSTANTA ,unde,RUSINE SA LE FIE {SPER SA CITEASACA ACEST MESAJ DOBITOCII DRACULUI}imi spun boii ca nu au ce face ca firma este a nush cui.Deci va dati seama ca aveam un telefon in valoare de 5 mil{acum 5 ani} mort si nimeni nu ridica un deget sa ma ajute iar cei de la magazin isi bateau joc de mine.In cele din urma am reusit sa repar telefonul cu ajutorul unui prieten de la germanos.De atunci am jurat ca nu mai calc in reteaua lor de magazine cate zile voi trai.
In cele din urma,acum lucrand la garda financiara,am aflat de unde fac ei rost de telefoane:le cumpara la negru,telefoanele sunt contrafacute,incarcatoarele nu sunt toate originale,sunt constienti de faptul ca telefoanele prezinta probleme de soft{de aici rezulta si diferenta de pret fata de alte magazine}.Majoritatea sunt cumparate angross adica la sac si ambalat la noi.Sincer,dati cu 2 milioane mai mult ,la o reprezentanta vodafone sau orange si nu veti regreta.
Toate cele bune.Daca exista cineva ce are probleme cu ei sa lase un mesaj aici si daca il pot ajuta,cu cea mai mare placere.

13 06 2007
roxi (06:27:17) :

inainte sa aruncati cu noroi as spune ca ar trebui sa aflati si legile din romania dupa care ne ghidam cu totii,nu numai cei de la total gsm….
Apoi sa va informati mai bine,reteaua din constanta nu este aceesasi din bucuresti,nici din craiova deci….oameni diferiti,dar daca in bucuresti sau in constanta se intamplta aceeasi tzeapa….oare cum e posibil?
Iar domnului care spune ca lucreaza la garda financiara(desi pot sa pun pariu ca nu e adevarat) ii spun urmatoarele:
ce inseamna un telefon contrafacut? conforma legii din romania asa ceva nu exista…din simplul motiv ca este f ridicat costul de productie.iar total gsm ,hai sa fim sinceri,nu poate produce 50000 de bucati dintr-un model ca sa fie rentabil.asa ca ma ganditi-va,sincer e jenant sa faci afirmatii gratuite fara sa fii informat

22 06 2007
cristy_pescar (18:56:57) :

sincer,cred ca sunteti prea perfectionisti.Un telefon nou ce il lovesti de pamant nu mai are cum sa merga ok.dar si faptul ca il cumperi nou si se strica nu e prea placut.referitor la serviceul total gsm: E SOX RAU DE TOT OAMENI BUNI.lA fel cum spune mai sus si tizul meu,e d-l Ion “repara tot” ce face rah..u praf,am dus un telefon la reparat acolo de pana la urma m-am lipsit si de telefon si de Total gsm.Ca sa nu va mai spun ca era un pusti cu un telefon super scump si plange pe acolo.Iar d-soara Roxi,legile sunt la fel peste tot.Romania nu are legi,are doar oameni ce nu le respecta.Conform legii din romania ,nu mai tin minte articolul, la produsele de mai sus discutate ESTE OBLIGATORIU ACORDAREA 24 LUNI GARANTIE.Poate ne motivati dumneavoastra faptul ca acorda 12 luni garantie.In rest sunt ok,magazine multe si curate,cateva fete dragute si amabile,foarte bine pregatite in ceea ce priveste tehnica.Oricum au preturi bune ,dar eu sincer sunt lecuit si prefer sa mai aloc 3 milioane in plus unui telefon nou,de la reprezentanta, decat sa frecventez drumul pana la service si inapoi de 2 ori pe saptamana{timp de d-zeu stie cate luni}

5 07 2007
danutza (22:23:50) :

Ca har ,ca mar……daca aveti bani mergeti la o reprezentanta ,daca nu….riscati.

6 07 2007
Gili (14:22:21) :

:)) DIN CAUZA ASTA IMI PLAC ROMANII ! Tot timpul spun glume sau chestii hazlii…

Pt toata lumea sa fie clar 🙂

– toate telefoanele la ora asta sint facute sub umbra dictonului “consumabil”, si nu de Total GSM… culmea ! de cei pe care ai stiti cu renume in domeniu!! ( nokia, ericsson, samsung etc )
ex.: nokia a scos din fabricatie modelul 5110, nu pt ca era depasit :)) pt ca nu se mai strica drak o data… timp in care pina se hotara un client sa cumpere un nou model… nokia nu facea incasari !

– nu potzi sa te duci cu un lucru facut varza si sa te certi cu ei ca vrei sa fie ca nou ! pt ca este in garantie ! in instructiunile de folosire nu spune ca potzi sa-l inveti sa zboare !!! dece oare ?? nu spune nici ca nu stie sa “respire” in masina de spalat !! CE NENOROCITI !!!

ex. telefon cu care se arunca dupa caini sau se bat cuie in perete… ori ” am scuturat patura pe geam si era si telu acolo… asta este … este in garantie acu 2 luni lam cumparat si nu mai merge !! dece ?? vreau sa il faceti daca nu ma duc la OPC si o sa vedetZi voi !!! :))

voi chiar nu va datzi seama ce spuneti cind cereti sa se faca ceva “in clipa asta ca io nu am timp de pierdut” …

:)) alta chestie tare… credeti ca la connex sau dialog nu sint aceleasi probleme ? hmm poate nu sint… dar culmea! acelasi producator de telefoane lea facut si pe ale lor ! :))

Daca nu se vede nu inseamna ca nu exista !

Am lucrat si eu in service gsm… 🙂 si culmea chiar erau destui oameni care spuneam ca le mai nimeresc si eu bine… imi placea ce faceam… am renuntat la tipul asta de munca… datorita voua !:) oameni fara creer, care incepeti sa urlati fara sa stati macar 1 sec sa ginditi!

Cea mai importanta “achizitie” in toata perioada lucrata in gsm este ca am jurat sa nu mai ajut pe nimeni vreodata ! Cine este in rahat pina in git este din cauza lui , si nu este nimeni vinovat de situatia lui sau nimeni nu este obligat sa-l traga de urechi afara de unde este !

Dar am o veste super tare pt voi !:) in curint o sa fie ca afara… nu o sa mai vezi pe nimeni ca poate sa faca o firma de reparat telefoane:) sint curios ce o sa faceti atunci cint o sa va duceti cu jucaria calcata de masina si o sa cereti sa il schimbe “ca este in garantie”… :))

Nici nu va imaginati cit ma bucur ca am scapat de voi !!:)) Va meritati fiecare “bucurie” pe care o aveti !

19 07 2007
Hammer (11:17:12) :

problemele nu sunt tot timpul din cauza clientilor..de exemplu sagemurile mult laudate si vandute sub diferite modele le crapa softul mai repede ca windowsu pe calculatoare…telefoanele manipulate incorect de angajatii reprezentantelor (scapate cutiile cu telefoane pe jos, depozitarea in locuri cu umezeala ridicata etc.)..cunosc un prieten de la un service care imi tot zice ca telefoanele care ii vin, unele noi manipulate corect, cand le desface sa le repare gaseste tot felul de minunatii in interior de iti vine sa intrebi ce dracu fac aia de la companiile consacrate pe liniile de asamblare…uneori e si vina clientului – un exemplu – un client a venit odata la reparat cu telefonul zicand ca stand pe toaleta a scapat telefonul in wc…

10 08 2007
roxi (19:49:40) :

mai oameni buni,aveti idee ca la wsc sau hat romania stau telefoanele cate 2 luni in service?
Nu neg ca exista si defecte de fabricatie,dar de aici pana la a afirma ca telefoanele vandute la total-gsm sunt naspa e cale lunga.
si hai sa fim seriosi,exista contracte cu service-uri autorizate,cam aceleasi cu ale vodafone-ului.
daca preferati sa stati la coada o zi intraega la reprezentanta,iar dupa aceea 2 luni cu telefonul in service nu aveti decat…
sunt patita…am de 1 luna si un pic un telefon la ei…culmea nokia n70 super marca ,super model

6 10 2007
asd (16:14:18) :

100% drepate, TREZITI_VA romanilor ca dincolo de vitrinile frumoase si preturilor mici se afla altceva, o piata a telefonelor SECOND HAND….

26 10 2007
M@rco (16:03:30) :

Se pare ca eu sunt un alt caz nefericit… Am cumparat de la TOTAL GSM din Constanta un telefon CECT T689, dragut telefonu… l-am luat pt ca functiona cu 2 cartele.. zic functiona ca dupa 2 saptamani a krapat (nu se mai aprinde)… m-am dus la magazin care mi-au zis ca nu e treaba lor… sa ma duc la service…. la service aceeeasi problema ca sa ma duc la magazin… acuma io vreau sa ma duc la OPC ideea e cui fac reclamatie la service sau la magazinul de unde l-am achizitionat acum 14 zile.

11 11 2007
Adrian (13:02:56) :

Cristi, esti prea DOBITOC sa lucrezi la garda financiara.
Gili are dreptate in ceea ce spune iar service-ul la Total gsm este asigurat de C&C Service, care nu este tot una cu dealerul. Problemele punctate de Gili se intampla la orice service, indiferent ca este C&C, WSC, HAT sau altceva,numai ca la C&C puteti tipa si ameninta cu OPC-ul in mod direct, nu va este trimis telefonul la Bucuresti pentru o luna sau mai mult. Si apoi sa fim seriosi,cate telefoane luate de la reprezentante nu au “murit” in 2 saptamani sau cate televizoare, calculatoare,masini de spalat si frigidere nu au avut probleme in garantie. Legea nu obliga nici un comerciant sa schimbe produsul fara constatarea si acordul service-ului.
Cat despre telefoanele second-hand vandute ca noi sunteti iar DOBITOCI daca ati crede asa ceva si nu ati vedea diferenta.

11 11 2007
Florin (13:08:56) :

Marco,de ce nu faci reclamatie chinezilor?ca ei fac asa telefoane. La total gsm modelul Cect are 3 luni garantie fata de 2 ani cat au celelalte telefoane. Altceva nu stiti decat sa faceti reclamatii la OPC…

26 11 2007
dan (16:36:53) :

am achizitionat si eu un tel de la total gsm.am constatat k la a duoa incarcare a telefonului se defectase incarcatorul.
am fost la service si mi-au spus k e defect si trebuie schimbat.
m-am intors la total gsm si ………stupoare: nu au vrut sa-mi schimbe incarcatorul.mi-au spus k la incarcator nu se acorda garantie, kiar dak e trecut pe certificat.am innebunit.in conditiile de garantie e specificat clar k “se acorda garantie telefonului si accesoriilor fara de care terminalul nu poate functiona”.
interpretarea idioatei a fost:”telefonul nu poate functiona fara acumulator, dar fara incarcator poate…….”- prosteala pe fata!!

cearta, crize scandal…….nimic. nu a vrut sa mi-l schimbe.
am cautat in alta parte si mi-am rezolvat problema.

19 12 2007
Dan (08:49:06) :

Imi pare foarte rau ca nu mi-am facut timp sa citesc aceste comentarii inainte sa ma hotaresc si eu sa-mi cumpar si eu un telefon Samsung U 600 de la “celebrii” TOTAL GSM. Constat cu stupoare ca tot cea ce mi s-a intamplat mie li sa intamplat si li se intampla in continuare multor oameni care sunt pana la urma cumparatori de buna credinta si care se hotaresc sa isi bage bani intr-un telefon mai mult sau mai putin de “fite”.
Nu cred ca are sens sa va povestesc ce am patit eu – in mare aceeasi teapa – sau probabil ar fi bine, ca sa nu cadeti si voi in accesi capcana.
M-am hotarat sa-mi cumpar telefonul – ok, toate bune si frumoase- pana cand am dat peste “domnii” de la Total care mi-au oferit prima data un telefon care scria cu niste caractere arabe — -am refuzat — a urmat celebrul “reveniti dupa 10 min si aducem altul” — OK— Cand stupoare gasesc un telefon care era facut in reteeaua Orange cu toate ca Total GSM sunt pe Vodafone _____ OK inca o data__Am dat banii am facut factura si dupa 2 zile s-a stricat – -nu mai afisa nimic pe ecran — OK se intampla…. service, etc, etc. Dupa ce l-am folosit 2 zile si a stat aproximativ 2,5 saptamani in service Stimabili ma anunta sa vin sa-l iau ca s-a rezolvat problema. STUPOARE – nu m-am mai bucurat o zi de telefon ca iar a inceput sa faca figuri – tot aceeasi probelme afisajul.
Ma duc la stimabili sa-mi schimbe telefonul cu unul nou – normal nu mi s-a rezolvat problema – si incep sa zica ca sa ma duc la servive ce ei nu au nici o treaba – OK zic eu, dar un nr. de tel al unui sef……… si mi se scrie pe un colt de hartie un nr ( D. Iftimie _ asa s-a recomandat)care initial mi-a zis ca-mi schimba telefonul dupa care nu a mai raspuns la telefon — OK–

In secunda 2 am luat legatura cu un avocat si am demarat procedurile de rigoare. Bani nu ar fi o problema. IMPORTANT ESTE FAPTUL CA SE COMPORTA CU NOI CA SI CUM AM FI ULTIMI OAMENI SI SPER CA SA PLATEASCA CU VARF SI INDESAT- NU FATA DE MINE SI FATA DE CLIENTII LOR — PRIN SERVICII MAI BUNE.
O alta solutie estesa angajez 10 flacai cu carte de nunca, cu contract si cu toate cele LEGALE pe durata determinata si sa-i postez 2 luni in fata la 10 magazine Total , cele cu vadul cel mai mare – – Si sa vad atunci cum le scade cifra de afaceri Stimabililor de la Total GSM- ca in fonnd si la urma urmei ei traiesc din cifra de afaceri ( deja am gasit 2 flacai care o fac pe gartis)
Va salut si aveti grija pe viitor ce mai cumparati _- Nu de la total gsm

29 02 2008
Mircea (13:28:08) :

si io am laut de la ei un cect t689 si am avut probleme cu semnalu .. cand se aprindea… imi aparea ala de la semnal si se stingea si tot asa .. ma-m dus la Gsm akolo la service… si mi-ai zis ca il repara… trece o sapt sun akolo imi zice.. ca cik nu merge reparat…. si ca o sa imi dea altu nou … ok … trece 2 sapt 3 sapt.. nici in ziua de azi nu mi-ai dat telefonul… nush ce sa fac ma duc akolo si zice ca nu ia venit telefoanele .. Nu luati de akolo fratilor.. nimik… 🙁

7 05 2008
cosmin (13:42:51) :

haa…am o problema cu un p990i luat personal din spania direct din reprezentanta..acum cateva zile m-a prins o ploaie formidabila si surpriza telefonul functioneaza excelent…mai putin touchscreen-ul. cineva mi-a recomandat total gsm….dar din cate am vazut si am citit pe forumul asta, cred ca n-am sa calc in veci pe acolo, nu pentru ca nu am incredere ca imi vor repara telefonul ci pur si simplu din motivul ca nici macar nu vreau sa risc sa am probleme de genul…foarte bine faceti ca dati sfaturi de genul asta.

total gsm nu este un magazin de categoria I, adica nu se vand lucruri noi ci second-hand-uri. in cazul acesta, cand se strica, nu poti primi la schimb un telefon nou ci doar sa ti-l repare..repet, second-hand-uri sau telefoane reconditionate..in plus, in contractul acela de garantie pe care il semnezi la cumpararea unui produs exista niste clauze prin care se stabileste clar in ce imprejurari beneficiezi de garantie..in orice caz, nu poti solicita garantie daca l-ai stricat tu cu manuta ta, adica daca exista defectiuni mecanice, termice etc, provocate de catre utilizator. garantia se acorda numai in cazul unei erori de soft, greseli de fabricatie, adica lucruri care tin de telefon in ciuda unei utilizari corecte.

va mai vand un pont: societatile isi asigura niste resurse prin care se acopera eventuale garantii, resurse care se numesc provizioane pentru riscuri si cheltuieli. la sfarsitul anului se face o reevaluare, iar in cazul in care nu au fost cheltuieli pentru reparatii, revizii etc surpriza….banii trec in contul de profit si voila…uite cum se imbogateste omul peste noapte…cei mai multi dintre cumparatori, dupa ce insista de mai multe ori la un service si vad ca nu rezolva nimic se lasa pagubasi… pe piata la ora actuala exista tot felul de ‘cotitori’….daca sesizati astfel de lucruri luati-va inima in dinti si mergeti la opc..atentie foarte mare la felul in care puneti problema! cei de acolo sunt foarte bine instruiti sa va acorde ajutorul necesar pentru orice demers legal.

toate cele bune

7 01 2009
pumapeople (17:44:57) :

Ia uite ce mai fac cei de la total gsm:

Florin R. povesteşte că la sfîrşitul anului trecut s-a decis să achiziţioneze aparat Nokia 6270 de la firma Total GSM, situată pe str. Ştefan cel Mare din Constanţa. Bucuros nevoie mare că a reuşit să se aleagă cu un supertelefon pentru care a plătit doar 1.000 de lei, constănţeanul a plecat liniştit în concediu la munte. Cînd s-a întors, nu mică i-a fost mirarea cînd a descoperit că printre amintirile imortalizate în creierii munţilor se aflau şi imagin din…vara trecută! Nedumerit de întîmplare, Florin R. a dat fuga la magazinul cu pricina pentru a cere explicaţii, dar surpriză. “Am încercat să îi explic dealerului că telefonul avea acele fotografii făcute într-o perioadă în care aparatul nu se afla în posesia mea. Mi-a răspuns că nu este adevărat şi că am primit prin funcţia Bluetoooth aceste imagini, motiv pentru care firma nu are nicio obligaţie în schimbarea aparatului buclucaş”, a declarat Florin R.

Văzînd că nu poate să-şi rezolve problema, bărbatul s-a adresat şi Oficiului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (OJPC) Constanţa. “Legea spune că în situaţia în care este vorba despre o persoană fizică, aceasta trebuie să depună la noi o reclamaţie, în baza căreia vom demara un control pentru a verifica autenticitatea petiţiei. Dacă avem de-a face cu o tranzacţie în care este implicată o persoană juridică, reclamantul are posibilitatea de a reclama firma respectivă în instanţă”, a declarat directorul OJPC Constanţa, Gheorghe Trandafir. Deşi s-a chinuit mai bine de o lună să remedieze situaţia, Florin R. a tot fost dus cu vorba. “Nu este vorba despre banii daţi pe acel telefon, ci de respectarea unui principiu. În consecinţă, voi acţiona firma Total GSM în instanţa astfel încît să le demonstrez că respectul faţă de client ar trebui să fie mult mai important decît obţinerea unor cîştiguri nemeritate”, a mai spus Florin R.

Adriane,nu mai cataloga oamenii pe care nu ii cunosti pentru ca esti mai dobitoc ca ei, are vreo nuanta ca el lucreaza unde lucreaza, ca eu sunt avocat, sau ca tatal vecinului lucreaza la Sri,El a expus un caz,destul de grav, pe care cei insarcinati l-au privit de departe.
Nu este de datoria noastra, a cumparatorilor , sa ne protejam drepturile?Ati vazut voi in alte tari, dupa ce faci o casa si o echipezi cu toate electronicele, ca iti mai cumperi o a 2-a pentru depozitarea cutiilor??????Ca la noi asa este, trebuie sa ai cutia originala a produsului.
Gili…nicaieri nu este usor, munca este munca,dupa cum vezi daca lucrezi in service vin nebunii si te piseaza, daca esti client , esti nebun pentru ca ai o problema la produsul cumparat.La cum gandesti dumneata este posibil ca in curand sa avem si masini ce au 30 litri de combustibil si dupa ce se termina mergem si luam alta masina.

25 01 2009
maria (19:37:05) :

sa va spun ceva,la firma “Total GSM” la care am lucrat tel vin separat,incarcatoarele separat si cutiile la fel deci….

13 09 2009
Mari@ (16:13:22) :

Bai imbecililor care lasati tot felul de comment-uri cu referire la TOTAL GSM vedeti-va draq de treaba voastra ca sunteti niste tarani obositi si niste analfati care nu stiti sa vb corect gramatical limba materna! Sa ziceti ‘multumesc’ ca nu v-ati pricopsit pana acum cu dosare penale pt calomnii si tot felul de aberatii nefondate pe care le postati pe site! Nu a-ti avut, nu aveti si nu veti avea vreodata nimik la mana cu care sa dovediti gunoaiele infecte pe care le scrieti zi de zi pe site! Sunteti niste prosti ,inapoiati si nu in ultimul rand niste HANDICAPATI in splendoarea cunvantului care habar nu aveti cu sa folositi un tel mobil aaaaaaaa….pardon deja sunt prea indulgenta cand spun ca nu stiti sa le folositi NU STITI NICI MACARE CARE ESTE BUTONUL DE PORNIRE unii dintre voi INCULTILOR da-ti cu ele de pamant ca v-au inselat nevestele sau ca nu va mai rasp amantele la telefon sau va duceti in graj la muls vacile cu tel in buzunar cade si ti-l calca vaca si apoi veniti cu ele la sevice cu FETELE ALEA DE MILOGI OBOSITI ca si cand voi chiar nu sunteti cu absolut nimik vinovati,tipand si zbierand in gura mare ca tel sunt defecte sh-uri sai fake-uri ca de a-ti auzit si voi de la unu altul de fake si sh dar daca va intreb notiunea cuvantului fake va uita-ti la mine ca mata in calendar!
Si deci, in concluzie ca deja va acord prea multa importanta si chiar nu o meritati mergeti la niste curcuri pregatitoare in domeniul utilizari si manevrarii tel mobile iar abia dupe ce sunteti indeajuns de capapili sa -l folositi si sa-l manevrati corespunzator veniti si cumparati-l indiferent din ce magazin !!!

ps : …era sa uit, am tel cumparat de la TOTAL GSM de 3 ani si nu l-am bagat nici macR O DATA IN SERVICE PT CA FUNCTIONEAZA EXCELENT DATORITA FAPTULUI CA AM STIUT SA AM GRIJA DE ELE DIN TOATE PUNCTELE DE VEDERE!!!

uN CLIENT FIDEL TOTAL GSM

19 09 2009
skizzo (01:13:25) :

Vai de capul vostru . Eu lucrez la un service Total-GSM si tin sa va anunt ca sunteti doar niste idioti inculti si cu IQ-ul subdezvoltat. In primul rand toate telefoanele care ajung in depozitul Total Gsm sunt telefoane SIGILATE primite de la reprezentante din afara tarii sau Vodafone / Orange Romania . Daca voi nu stiti sa aveti grija de ele asta este alta problema . Oricum altceva inafara sa tipati ca idiotii nu stiti , mai ales cand vi se vorbeste cu respect si bun simt.

Am vazut numeroase cazuri in care vine omu`si zice : ” Mi s-a stricat telefonu`eu nu i-am facut nimic , s-a stricat stand pe masa”, i-ar cand il desfaci il vezi plin de apa si multe multe alte chestii .

Numai aruncati cu noroi doar cu ajutorul unor presupuneri pe care le visati noapte.

19 09 2009
LGKP500 COOKIE (21:21:00) :

Eu am de o luna si ceva un telefon de la total gsm LG KP 500 Cookie.Mia convenit sa il iau de acolo deoarece , era la 6 mil , l germanos era la 7 mil , la orange era la 5 jumate dar era codat in retea si asta inseamna ca trebuisa sa ii schimb softul pt a functiona si in alte retele adica pierdeam garantia. Sincer lam scapat de cateava ori si e putin zgariat dar se misca foarte bine iar carul de memorie mil preia foarte repede avand in vedere ca este si de 8gb.

16 10 2009
S.Gabriel (22:32:07) :

Am luat 3 telefoane de-a lungul timpului de la ToatlGSM si nu am avut nici o problema, dar cunosc cazuri in care clientii total gsm au avut probleme.

13 01 2010
mario pt.mari@ (10:30:26) :

Mari@,dar esti prosta rau…Cred ca esti o pitipoanca care lucreaza la ei,iar referitor la modul de exprimare…”ciocul mic”,ca habar n-ai de limba romana.
Oamenii au dreptate,telefoanele sunt niste falsuri,aduse in tara prin contrabanda,de ex. din tarile arabe,China.Asta e motivul pt. care sunt mai ieftine si mai proaste.Asa ca-vagaboando “care esti”- te pup pe dinti,cu ranga,nu mai ameninta oamenii aiurea.Vezi,poate imi iei si mie IP-ul…Stii tu unde!!!!!

9 03 2010
MRG (00:42:42) :

Ingros si eu randurile fericitilor cumparatori de la “Total Gsm”… M-am cumparat din City Mall un n97… Constat dupa ceva timp ca semnalul gps este si nu prea… Adica este doar in cazul unui cer senin si in camp deschis… Altfel, nu!
Ajung la service, bineinteles “C&C”, iar de acolo o domnisoara (amabila de altfel), imi spune ca nu prea sunt multe de facut… Ca sa scurtez povestirea, ajung la Carrefour (reprezentanta Nokia) un tanar imi spune pe baza IMEI-ului ca tel este facut pentru Asia, deci nu are garantie in Europa… Mi-l pot repara dar pe bani…
Ma intorc la service si vorbesc cu aceeasi domnisoara daca poate sa aduca pe cineva de la magazin, in vederea rezolvarii solutiei…
Vine un baiat (genul de trimis dupa tigari de baietii mai mari, din cartier), care in primele 10 secunde in care ii spun ce vreau (“Adica sa meaga GPS-ul”), imi raspunde cu “Sunt absurd”… Daca ajungeti in ipostaza mea il veti recunoaste deoarece iubeste sintagma mai sus mentionata… Eu am auzit-o de vreo 10 ori in 5 minute…
Plecarea lui a fost apoteotica, trantindu-mi peste umar un respectuos ‘du-te-n p^1a mea”…
Din discutia cu agitatul a reiesit totusi o idee: telefoanele sunt aduse (la sac, valiza, etc, aici nu mi-e clar deci nu as vrea sa fiu acuzat de calomnie) in tara din diverse parti iar ideea cu garantia este doar o gluma…

11 03 2010
CTX (02:58:51) :

Total shiet gsm, daca stiam de astia ca dau teapa ii dadeam foc lu blonda aia de la city mall, apropo am cumparat un tel de la ei si la aproximativ 3 saptamani nu s-a mai aprins dupa ce ulterior se consumase bateria.Bunnn, am mers cu el la service,si acolo un pui de maimuta iesit din gaoace mi-a spus ca nu poate di reparat ca nu au soft,etc,etc.
M-a enervat destul de tare ca am aruncat tel la tomberon,Nu cumparati de la ASTIA!!! Mare atentie Total Gsm, total Bulit!!!

12 06 2010
jik (10:58:34) :

pt idiotii care vin la service cu alt telefon decat ala pe care l-au cumparat si fac scandal ca “s-a bulit din senin ” (cu toate ca IMEI-ul e cu totul altul decat ala de pe certif. de ganaratie) ,
— pt taranii care vin cu telefonul plin de apa, cafea, suc si se jura ca nu i-au facut nimic si : schimbati-mi-l
— pt netotii care vin la service cu pretentii de alt telefon nou cu telefonul vechi cu urme vizibile de contact cu asfaltul (zgarieturi and shit)
— pt. jegurile care schimba bateria

— Pt. voi toti : mars la oi ma haimanalelor … :))

12 06 2010
@jik (a.k.a. gica / ghita / gigi) (13:34:37) :

dupa atitudine, dar mai ales limbaj si procentaj de ineptii pe fraza, banuiesc ca tu trebuie sa fii vreun patronas – mare mahar la Total GSM.

ai grija ca toti taranii, idiotii, netotii, jegurile si haimanalele (acum inteleg ca inspiratia ta suprema si modelul tau in viata este gigi becali. ce potrivire! va si cheama la fel. e scris in stele ca sunteti suflete pereche. si analfabete) s-ar putea sa se supere intr-o zi si sa va sparga geamurile sau meclele la toti smenarii de la Gainar GSM.

pupici gigici

13 06 2010
jik (11:33:06) :

1. ai tastat 200 de caractere si nu ai zis NIMIC la subiect. ai batut campii.
2. “s-ar putea sa se supere intr-o zi si sa va sparga geamurile sau meclele la toti ” — exact despre “oi” ca tine vorbeam mai sus 🙂 – daca te-ai bashicat, cam faci parte din turma
3. plm am 14 ani – nu-s patron – in schimb fratele meu lucreaza la un service, si mi-a povestit ce specimene vin p-acolo

” Hai pa ca m-am distrat destul” :))

2 08 2010
VAly (22:24:42) :

MI`am luat un XpressMusic 5310 de la TOTAL GSM din CONSTANTA , l`am probat, toate bune il bag in cutie si plec acasa. Acasa cand dau sa`l aprind nimic.. zic bai ce are??.. L`am bagat la incarcat k am zis k poate nu a pornit bateria sau cine mai stie. a2a zi knd ma trezesc la fel, nu`mi afisa displayu`. Am mers la magazin si mi`au zis k nu pot sa mi`l skimbe si m`au trimis la service. Mi l`au tinut vreo 3 sapt si era cu folia de pe display data jos, urme de amprente pe display( pe dinauntru). 🙁 Am zis k gata am scapat de necaz.. de unde, dupa 3-4 luni aceeasi poveste! si iar si iar! si tot 3-4 sapt in service. Deci in total de 3 ori mi`a schimbat displayu la el. Acum nu`mi mai merge camera la el , playeru` si radio. Mi`au promis k o sa mi`l scoata din garantie pt k arata urat, zgariat si k o sa mi`l repare dar in afara garantiei. Niste nenorociti, acum sunt nevoit sa`l vand… TELEFOANELE SUNT FACUTE PE UN VAPOR, CARCASELE ORIGINALE DAR PIESELE DIN INTERIOR CONTRAFACUTE , FACUTE IN CHINA!!!!!!!! mi`au spus multe persoane treaba asta! luati aminte!

2 09 2010
un tip (18:02:12) :

Mari Tampitzi De Oameni. Bv Gili Ai dreptate

13 09 2010
alt tip (16:04:16) :

“un tip”, “gili” si “maria : luati-o sus fir-ati ai dreaq de idioti. Oameni ai pesterilor fara pic de cunostinte tehnice, economice etc. Treaba cu made in finland si made by nokia (la N95 8gb de exemplu) e arhicunoscuta. Peste tot unde le gasiti mai ieftine, inclusiv “sigilate” la baieti, puteti fi siguri ca-s pt Asia. Am patit-o cu un 6500 classic, original Nokia, dar pentru Asia. Soft mort in ceva timp. L-am reparat singur. Telefoanele Total GSM nu sunt fake, dar sunt proaste iar ei stiu asta. Si aici ei gresesc. Prefera profit si imagine proasta. Luati si de la mine o multa M***.

13 09 2010
alt tip (16:09:06) :

Mari@, vezi sa nu cumva sa te c*ci pe tine cu dosarele alea penale… Ce c**va proasta…

11 10 2010
Cristina (16:42:21) :

Am luat telefoane de mai multe ori de la ei sunt proaste, calitatea lor e una foarte proasta, nu spune nimeni ca nu sunt originale dar sunt prost facute.Si am auzit multa lume spunad acelasi lucru, sa ai noroc sa nimeresti de la ei un telefon bun, pacat ca nu pun pret pe calitate si doar pe profitul lor.
Ei au foarte multe magazine, si tot noi suntem de vina pentru ca cumparam de la ei si d-asta inca sunt pe piata. Si daca toti fac ca mine o patessc si se duc din nou in acelasi loc.
Nu mai cumaparati de la TOTAL GSM! sfatul meu!

24 10 2010
maria (14:58:51) :

Referitor la aceasta firma Total GSM,nimeni nu o sa le faca nimic atata timp cat ei sunt mana in mana cu garda si OPC,cea mai proasta firma de telefonie existenta la ora actuala

3 03 2011
dobrinas laurentiu (17:45:02) :

Salut la toata lumea,o veste buna pentru toti cumparatorii de telefoane de la firma “totalgsm”,au deschis cateva service-uri de telefoane,direct raspunzator este unul Caraivan(…nu mai stiu cum),mergeti cu incredere la ei la service….sigur va vor repara telefonul,au picamere si dalti noi!:))