Zapp – O retea cu acoperire inexistenta

postat de Hammer 29 10 2006

In anul 2003 m-am decis sa-mi trag noul abonament Zapp Online 10 pt internet pe care l-am folosit exclusiv pt asa ceva si nu am iesit din Bucuresti cu el nici macar o singura data in 3 ani.Ulterior, prin 2005, am gasit un provider de internet mult mai bun, la un pret acceptabil si prin urmare avand multe puncte la Zapp adunate prin programul Zapp Compliment nu am vrut sa reziliez contractul.Am purces la o reprezentanta a companiei, m-am transferat la abonamentul de 4 dolari, mi-am schimbat aparatul Hyundai pt un Z110.Deunazi verificam harta cu acoperirea Zapp pe ruta Bucuresti – Lehliu – Calarasi.Spre uimirea mea am observat ca aceasta ruta este acoperita in totalitate.Inainte de a pleca pe aceasta ruta mi-am luat si telefoanele cu cartele Orange, Vodafone si Cosmote ca sa fac o comparatie intre ele si sa vad la care dintre retele de mai sus sa mai fac un abonament.Am plecat pe ruta Bucuresti – Lehliu pe care am parcurs-o pe autostrada Bucuresti – Constanta.La iesirea din Bucuresti nici n-am intrat bine pe autostrada cand stupoare Zapp-ului ii moare, dupa cativa km parcursi, semnalul.Celelalte telefoane aveau semnal full.La inceput m-am gandit ca cine stie poate o fi terenul de vina.Ei bine pana la Lehliu Zapp-ul a prins de vreo 2-3 ori o singura liniuta in restul timpului fiind mort.Ajuns la Lehliu am iesit de pe autostrada si am luat-o pe drumul 3b Lehliu-Calarasi .Daca in Lehliu a mai prins ceva semnal dupa ce am iesit din localitate a murit subit fara a mai da ceva semne de viata pana la Calarasi.Dupa ce am intrat in Calarasi a revenit la viata avand semnal full.Ce concluzii sa trag din asta:

1. Harta aceea “orientativa” de pe site-ul Zapp este absolut mincinoasa nu orientativa deoarece nu reprezinta realitatea din teren nici macar cu o marja de eroare de 50%.

2.Daca esti om de afaceri si te misti des dintr-un oras in altul nu-ti lua Zapp pt ca ori dai faliment ori iti crapa inima de nervi cautand semnalul pe camp.

3.Cei de la Zapp ar fi cazul sa mai lase reclamele alea idioate si sa investeasca in infrastructura pt ca s-ar putea sa ramana fara abonati din cauza asta.

4.Reclama cu “acoperire in toata tara” ar trebui scoasa din uz pt ca este total mincinoasa si inseala increderea viitorilor clienti.

In rest Vodafone si Orange, jos palaria, au avut o acoperire beton pe tot traseul.De evidentiat ar fi si Cosmote-ul care desi este o retea mai “tanara” decat Zapp are o acoperire mult mai buna si comparabila cu a celor 2 titani enumerati mai sus.Esti om de afaceri sau doresti sa comunici oriunde, oricand, la orice ora cu partenerii de afaceri sau persoanele apropiate?SUB NICI O FORMA SA NU-TI FACI ABONAMENT LA ZAPP!!!


Actions

Informations

9 responses to “Zapp – O retea cu acoperire inexistenta”

11 11 2006
Piticu21 (16:23:06) :

tu ai incercat numai EV-DO, care nu are acoperire decat in anumite zone … in rest ai 153kbps … cat despre internet … zappu face scandal daca te deplasezi repede ca nu poate sa iti urmareasca semnaul …

asa n-ai acoperire nici de la bucuresti la brasov pe tren daca merge trenul cu 150 km/h … daca mere cu 30 mere beton

12 11 2006
Hammer (15:22:40) :

Nu e vb numai de ev-do ci de acoperirea pt serviciile voce…

17 11 2006
Teposul (15:21:14) :

Inceputul colaborarii a fost in urma cu aproximativ un an si jumatate. De atunci, relativ regulat, am probleme cu semnalul. Am sunat la relatii cu clientii, am spus ce ma doare. Raspunsul lor a fost invariabil ca sunt intr-o cladire( ) cu structura metalica. Nu am putut vorbi de la mare -Mamaia- , de pe Autostrada Soarelui, de pe autostrada Bucuresi-Pitesti, din Predeal, din Bucuresti…si lista ar putea continua. In urma cu aproximativ 10 zile am fost la reprezentanta de pe Magheru, la service, unde mi s-a spus ca telefonul trebuia “calibrat”. A fost calibrat. Nu va inchipuiti ca s-a schimbat ceva. NU ! Am facut sesizare scrisa asa cum au cerut. Rezolvarea in 30 de zile. Timp in care eu in continuare am mari probleme in a vorbi. Problemele nu sunt peste tot. Sunt acolo unde au fost mereu in Bucuresti. Intrebare catre Zapp : ce se asigura in plata abonamentului? Daca vor sa raspunda sa o faca aici.
_________________
Cu (sau fara) respect ,
Teposul

17 12 2006
de_ce (05:16:26) :

nu am zapp si nici nu mi-as lua.
1. pentru semnalul aproape inexistent, am cativa prieteni in situatii asemanatoare
2. nu ma avantajeaza cu nimic ofertele lor, ca si persoana fizica. Daca vreau sa vorbesc in prostie cu cineva, rog sa-si ia o cartela cosmote, ca am 2000 de minute, ce naiba 😀

26 03 2007
Gez (14:41:22) :

Suntem in acc. oala … cititi aici ce am patit eu … si ce puteti si voi pati daca nu va feriti de Zapp 🙂

Nu sunt multumit deloc de ce servicii ofera ei!

27 06 2007
Hammer (16:22:57) :

Intr-un final cu mari chinuri, injuraturi si amenintari cu OPC-ul am reusit sa reziliez contractul..de evidentiat ar fi ca la procedura de reziliere sunt in stare sa-ti ia si sange sa verifice adn, vor motive serioase nu vorbe, hartii, dovezi, etc.Cum dracu sa-i dovedesc ca semnalul e prost peste tot?I-am zis sa se uite pe net, pe forumuri,sa dea search cu google la cuvantul “zapp”, sa citeasca acolo “laudele” la adresa retelei si sa vada daca eu sunt nebun sau ei sunt tampiti.Deci cosmarul numit Zapp s-a terminat pt. mine..Dumnezeu stie pt. cati altii este in plina desfasurare…

10 11 2007
SxN (16:24:38) :

Nu voi nega experientele antevorbitorilor… E foarte posibil sa aiba dreptate ! Pina la urma REALITATEA e foarte dependenta de PERCEPTIE. Eu sint client Zapp de prin 2002. Mai am, fortat de imprejurarile profesionale, si un GSM si pot face unele aprecieri comparative…

In multe situatii in care Connex-ul nu ma ajuta, am vb cu Zapp-ul fara nici o problema (de Inviere, de Carciun si Revelion, in iul. in Mamaia, in dec. in Poiana Bv, inainte de un mare concert si alte cazuri ). Referitor la date, va pot spune din experienta proprie ca in utilizarea mobila (cu laptop) daca folosesti Connex-ul platesti cam 2-2,5 ori mai mult facind aceeasi treaba la o viteza relativ comparabila.

Probleme de serviciu apar la orice retea (de la mine din casa nimeni pe Orange nu poate vb civilizat – si stau in centrul Bucurestiului) deci, eu unul M-AS ABTINE DE LA GENERALIZARI. Nu exista reteaua care functioneaza perfect pe toata harta data. Si asta nu numai in Romania…

19 02 2008
Oblio (13:38:04) :

acoperire de 2 lei, aparate din ce in ce mai slabe, abonamente pentru firme dar risti sa te creada clientii idiot daca intrebi de 1000 de ori poftim, nu am auzit, ce spuneti.. cat despre reziliere… mama ce distractie: imi fac abonament prin 2003, pe firma, 3 telefoane, bun.. in 2005 imi mai adaug un telefon, act aditional, bun… dupa care la inceptul lui 2006 exasperat ma duc sa reziliez, depun cerere, intr-o luna o sa primiti adresa cu rezilierea. bun. dupa o luna factura si pauza. ma duc la ei, mah, ce am vorbit acum o luna si ceva??? aaaa, nu aveti un an vechime si in acest caz nu s-a putut rezilia contractul. mah, boule, cate contracte am cu voi? unul. pai si nu e din 2003? a, ba da, dar aveti un aditional din 2005. maestre, ai facut dreptul la liceul cfr? aditionalul se cheama aditional ca se adauga la un contract principal… accesoriile urmeaza principalul, lege, chestii, nimic… nu conteaza, imi spune seful, noi avem un contract beton si nu puteti sa ne faceti nimic. spun: k, ce nu mi-ati spus asa din prima? mi-am reziliat primele 3 contracte si apoi dupa ce a trecut anul si pe al 4 lea. si acum PRIMESC DE LA IDIOTI FACTURI IN 0… retardati. si apropo: stiati ca primesc bonusuri cand aduc clienti si SUNT PENALIZATI CAND PLEACA OAMENII?! ce firma de kkt. ce vina are boul boilor din galati ca reteaua lor e de 2 bani si eu vreau sa plec? cred si eu ca au argumente de genul avem contract beton.

ps. in afara de facturi in 0 nu am auzit de ei, mai exista?!

29 04 2008
jhon (23:53:35) :

nu mai vorbiti aiurea de semnal ca este.Nu stiu ce teste ai facut tu.