mIT mOTORS Service – amatori retardati

postat de mihaidaniel 11 01 2008

Am avut neplacerea de a avea nevoie de o reparatie facuta pe CASCO pentru masina mea – o schimbare absolut banala de bara de protectie. Fiind asigurat de Allianz Tiriac am mers la cel mai apropiat service agreeat – mIT mOTORS.

Am dus masina la constatare pe 2 noiembrie, atunci cand am facut si comanda de bara. Dupa telefoane interminabile in care intrebam ce dracu se intampla cu aceasta bara de nu mai soseste (apeluri dintre care majoritatea erau lipsite de raspuns), am reusit sa aflu ca avem programare pentru bara abia pe 9 IANUARIE. Adica la peste 2 luni distanta. Dar, what the hell, sa ducem masina la reparat, la service-ul indicat, in Sos Bucuresti Ploiesti 40. Cred ca in 2 luni faceam singur bara doar din ciocan si rabdare.

Ajung acolo, un tip cu o privire tampa ma preia, si dupa 30 de minute in care mi-a cautat dosarul injurand printre dinti, reuseste sa il gaseasca si imi opreste masina in service. Foarte fericit ca a sosit bara, las masina si ma ejectez.

Astazi ma suna idiotii sa imi spuna ca nu am dus masina in service-ul in care trebuia sa o duc, iar locatia corecta e in str. Manolescu – o alta cloaca de service de-al lor. In concluzie, sa merg sa-mi iau masina si sa o duc in service-ul corect.

Evident, m-am revoltat: pai ba baiatule, aduceam eu masina de nebun in sos. bucuresti-ploiesti daca mi-ai fi spus ceva de celalalt service?!?!? pe de alta parte, ca firma de servicii ce te pretinzi cand scrii factura, nu ti s-ar parea mai normal sa muti tu bara din manolescu in buc-plo decat sa ma chemi pe mine sa plimb masina ca un idiot? in sfarsit, i-am convins sa isi mute porcaria de bara de colo-colo, dar am aflat ca asta ma mai costa 5 zile de mers cu metroul si tinut masina la ei.

ceva imi spune ca saga nu se va termina aici, dar i’ll keep you posted. oricum, nu mai calc pe la service-ul asta cate zile oi avea.


Actions

Informations

4 responses to “mIT mOTORS Service – amatori retardati”

30 01 2008
MARIUS IONITA (01:43:40) :

SUNT MARIUS IONITA, SEF SERVICE MIT MOTORS (PUNCT DE LUCRU GRIGORE MANOLESCU).
VA ROG SA MA CONTACTATI LA TEL 0729,995,146 PENTRU SOLUTIONAREA ORICAREI PROBLEME DE TINICHIGERIE-VOPSITORIE.
MULTUMESC

21 02 2008
paul (09:38:56) :

eu stiu ca acest service este f.b. si cred ca a fost o neintelegere care se putea rezolva fara nici un fel de problema

22 04 2008
marius (15:11:53) :

sunt de acord ca sunt niste retardati
pe 17.03.2008 ma duc cu masina un pic bushita pe fata dreapta cu nota de constatare de la asigurari: “bara f de inlocuit, capota motor inlocuit, grila fata inlocuit” – nu aveau decontare cu firma de asigurari, am platit eu facturile
m-au programat pe 14.04.2008 in acest interval i-am sunat si am fost si de cateva ori personal sa le spun sa vopseasca bara si spoilerul dinainte si cand le duc masina sa fie doar de montat (elemente ce erau deja platite) isi luasera si codul de culoare si tot
pe data de 14.04.2008 le duc masina dimineata, la pranz ii sun, nu raspunde nimeni, ma duc acolo si intreb in ce stadiu e masina, raspuns : “e la vopsit”
ne cerem scuze, bla,bla va dam masina azi
ma duc iau masina,ploua, ajung cu ea acasa si constat ca bara si capota au alta nuanta (masina are o luna deci nu se decolora asa brusc), stiti mai are si tragerul spart
vorbesc cu seful de service : veniti de luni si o rezolvam, o duc luni sa o revopseasca si azi, marti imi zice maine dupa amiaza va dam masina

am de gand sa le fac cat se poate de mult reclama negativa si sa-i reclam si la organizatiile ce le-au dat certificari iso de calitate si management

bataie de joc

14 05 2008
marius (16:25:41) :

revin cu toata povestea
n-am luat masina nici marti a fost miercuri, tot cu diferenta de culoare, cu niste plastice de sub capota smulse si neinlocuite, cu lufturi mari din cauza ca nu au montat capota corect. toate elementele au fost cu recuperare, ele fiind asezate frumos in masina, dar cand scot bara constat ca se jucasera cu ea pe asfalt la fel si cu grila, capota nici pana azi nu am ajuns sa o iau. sa nu mai vorbesc ca, capota are scursuri si o mica indoitura pe mijloc plus ca brusc stergatorul nu mai sterge bine parbrizul. cocluzia trageti-o si voi