Mare atentie oameni buni la ce cumparati din acest magazin. Multe dintre produse au termenul de garantie depasit, mai ales la branzeturi. A doua problema ar fi ca pretul de pe raft si cel de la casa sunt doua lucruri total diferite. Ca sa nu mai vorbim de faptul ca in magazin domneste o mare mizerie, ai impresia in anumite momente ca e parasit. La mai multe cumparaturi…eventual in alta parte….
Scriu despre amandoi fiindca sunt la fel de profesionisti si au contribuit in egala masura la “distractia” pe care am avut-o in ultima saptamana.
Joi, 29.11, ora 10:00 (aprox.). Comand la gameshop.ro (singurul loc unde am gasit) jocul Guitar Hero III, pt Wii. Pe site(-ul penibil), afisat clar: comenzile pana in ora 17:30 se proceseaza in aceeasi zi si se livreaza in 48 de ore. Buuuun… Nu ma contacteaza nimeni, asa ca sun eu sa confirm comanda, se confirma si ma anunta ca va pleca in cursul zilei de azi si ajunge vineri sau cel tarziu sambata. Pana acum toate bune si frumoase. Primesc un telefon dupa vreo doua ore, o domnisoara vroia sa-i confirm (iar?) comanda. O anunt ca deja am confirmat comanda telefonic, o cauta si o gaseste, sfarsitul discutiei.
Vineri, 30.11. Sun (la imboldul unei prietene patite - cititi neaparat si postul ei, e cam aceeasi poveste) la TCE (minunatul curier cu care lucreaza gameshop) sa aflu ce mai face pachetul meu. Ei bine, pachetul meu nu exista - stupoare. Intreb sa caute sub alt nume… Nu, ca nu exista nici un pachet trimis pt nimeni de gameshop joi. Bun, sun atunci din nou la gameshop… Pai cica sa vedeti, ca au fost atat de aglomerati si au trimis atatea pachete (da, 0, dupa spusele TCE-ului), incat al meu a plecat abia azi de dimineata. Ah, si maine e zi libera la TCE, a uitat sa-mi spuna, deci ajunge luni sau marti. Injuraturile de rigoare (in gand, din pacate, nestiind ce mai avea sa urmeze…).
Luni, 03.12. Sun la gameshop sa ii intreb de sanatate si de coletul meu. Vai, trimis de joi?? Si inca n-a ajuns??? Nemaipomenit… stati sa iau legatura cu transportatorul sa vad de ce dureaza atat. O intreb cand o sa ma sune. Imi zice ca atunci cand o sa primeasca si ea un raspuns. Nu se intampla azi.
Marti, 04.12. Sun la gameshop sa ii intreb de ce nu m-au sunat pana acum, si unde naiba e coletul meu? Mi se raspunde ca nu m-au sunat fiindca nu au primit nici ei un raspuns, o sa revina cu un telefon. Ceea ce se intampla ulterior, si se pare ca transportatorul a fost atat de ocupat ca n-a avut timp de coletul meu, si o sa vina in cursul zilei de azi sau maine. MAINE??? Asta intelegeti voi prin livrare de 48 de ore? Sun eu insumi la TCE ca sa vad care e treaba. Din nou stupoare - ei au primit comanda abia luni!!!!! Posibil sa fi fost preluat mai demult coletul? Da, dar comanda a fost introdusa abia ieri… O sa faca tot posibilul sa o livreze azi, dar nu garanteaza.
Miercuri, 05.12. Coletul nu e nicaieri de vazut. Sun la TCE sa ii intreb care e treaba, isi cer mii de scuze, dar nu a putut ajunge, o sa ma contacteze soferul. (Bine, sa nu va imaginati ca asta e o singura convorbire… discutia merge dupa tipicul: eu ii sun, ei raspund, o sa revina cu telefon, nu revin, ii sun iar eu, si continuam convorbirea, totul dureaza 1-2 ore). Spre ora 18, cand plec de la serviciu, sun iar in disperare la TCE… Ei bine, fatuca de la telefon nu crede ca poate ajunge in seara asta… Totusi o sa incerce, au program pana la 19. Bai nene, crezi ca mai stau eu pana la 19??? Ma enervez si mai tare, vazandu-l pe un coleg de servici cum pleaca acasa cu produsele comandate cu cateva ore mai devreme de la depozitul de calculatoare. Isi cere iar o mie de scuze, ii zic s-o lase naiba cu livrarea azi ca nu mai stau dupa ei, rasufla usurata si zice sa-i dau eu o ora si o sa livreze maine. Ii zic ora 10:00. Zice ca e perfect, si promite ca o sa vina la 10 fix.
Joi, 06.12, ora 12:00. Ca sa vezi, sun la TCE! 
Dom’le, au trecut vreo 2 ore de cand mi-ati promis ca ajunge. O sa revina ei cu un telefon in 5 minute. Revin ei (in mai mult de jumatate de ora) si isi cere domnisoara mii de scuze ca nu si-a tinut promisiunea, chiar ii pare rau, nu tine de ea, etc. O intreb daca i se pare normal, nu, nu i se pare normal, am dreptate, isi cere scuze, etc. Ii cer o ora ferma la care vine comanda, nu poate sa-mi dea exact, dar o sa vina soferul in jumatate de ora si o sa ia mai multe colete, inclusiv al meu, care o sa fie prioritar, si o sa ma sune el cand e aproape de mine. Nu, il rog sa ma sune cand pleaca de acolo, ca sa stiu din timp. O sa-i transmita. Nu ma suna, ci ma suna pe la ora 14:45, ca ajunge in jumatate de ora. Ceea ce si face, SLAVA DOMNULUI, si imi primesc jocul. Inauntru, chitanta si factura emise luni, 03.12. Cu alte cuvinte, fetita de la gameshop.ro m-a mintit in fata cand am vorbit cu ea. De multiple ori. Foarte tare.
Pe scurt, celor de la gameshop.ro le trebuie 4 zile ca sa trimita o comanda facuta dimineata. Iar celor de la TCE le trebuie 3 zile sa livreze un pachetel din Bucuresti in Bucuresti. Bravos!
Nu stiu cum am uitat de locul asta, considering ce tepari de mana intaia sunt cei care lucreaza acolo si probabil si cei care ii trainuiesc sa fie asa. Vara asta (2006) am avut 2 experiente foarte proaste cu ei, cam la vreo luna sau doua distanta, ceea ce m-a facut sa cred ca sunt niste practici impamantenite acolo.
Despre ce este vorba:
1. Pai prima data plecam cu trenul si am vrut sa ne facem niste sandwichuri pt drum. Am cerut cu x, y, z, w, v, paine de cutare tip, etc. Tipul de la counter insa tot insista: “cate bucati de x vreti?” “pai cate sunt la portie” “pai 2 va trebuie”.. In orice caz o discutie din care m-a facut sa comand practic 2 portii din fiecare chestie din sandwich, which sa zicem ca would have been ok daca nu ar fi reiesit niste sandwichuri gigant, imposibil de mancat. Ma gandeam ca ideea e sa il faci pe client sa ii placa ce ia ca sa se mai intoarca, nu sa-i dai o teapa cat casa si sa scapi definitiv de el. Ma rog, poate sunt eu naiva si cred in consumer fairy tales 
Au reiesit deci din comanda asta fortata doua sandwichuri la vreo 40-50 RON, ceea ce e evident si exorbitant. Ah, si sa nu uit, mi-a mai pus si pe bon niste chestii pe care nu le comandasem, nici nu am inteles de ce exact atunci cand mi-a explicat (evident ca nu le-am platit, dar de ce sa le puna la mine pe bon??).
2. La vreo doua luni distanta, zic sa cumparam o ciocolata calda alba si un ceai. Evident, la casa au trecut fara sa ma intrebe pe bon ciocolata calda mare, nu mica, cum vroiam. In plus, iarasi superagresiv tot incercau sa ma faca sa mai comand nu stiu ce tampenii, gen bucati de mere si scortisoara in ceai, etc, facandu-ma sa cred ca nu costa in plus, ca si cand ar fi fost din partea casei. Well, needless to say ca nu erau din partea casei si ca erau chiar scumputze.
Ca sa concluzionez: mie imi place in general mancarea de la Gregory’s, in special patiseria (iubesc rulourile cu feta si praz, sunt superbune) si am luat chestii de la ei din multe locatii - am fost multumita in general. Astia din gara sunt insa execrabili ca servicii, aveti mare grija la ce va fac sa comandati, pt ca pot sa fie foarte persuasivi. Si vedeti ca am senzatia ca sunt doua Gregory’s-uri la Gara de Nord, cel cu probleme este chiar in incinta garii, pe langa Springtime, nu la iesirea spre coloanele mari.
Nu cumparati nimic de la Total GSM!!
Dupa cum ii spune si numele, Total GSM este un magazin (sau o retea de magazine, nu stiu exact in cate orase - Bucuresti, Constanta sigur) care comercializeaza telefoane mobile. Cand umbli prin toate magazinele dupa un telefon, in cautarea celui mai bun pret, si intr-un final ajungi si la Total GSM, tentatia este foarte mare sa cumperi ceva de la ei, pentru ca au cele mai mici preturi la mai toate modelele.
‘Ehh, cum e posibil dom’le asa ceva?!?! In toate celelale magazine telefonul asta este (aproximativ) la acelasi pret, numai aici cu 20-25% mai ieftin. Ce noroc pe capu’ meu!! Si ce nenorociti ceilalti care jecmanesc saracii oameni!’
In realitate lucrurile stau cu totul altfel. Si anume: iti cumperi minunatia de telefon, intr-adevar mult mai ieftin decat in orice alta parte, te bucuri putin de el, iti tragi in poza toti prietenii, si la scurt timp telefonul tau moare. Da’ moare de tot. Muerto! Nu se mai intampla nimic. II scoti bateria, ii scoti simu’, faci tot ce-ti trece prin cap sa-l readuci la viata, ca doar e nou, l-ai luat acum 2 saptamani, nu se poate sa se fi stricat. Te gandesti ca-i de la frig, ca-i de la sim, ca s-a terminat bateria… ca sigur nu e nicio problema.
Dupa ce te-ai impacat cu gandu’ ca s-a bulit, te duci cu el la service (service-ul apartine tot de Total GSM) sa ti-l schimbe, ca doar e nou… La service o sa te intalnesti cu o gramada de oameni in aceeasi situatie cu tine: toti cu telefoane noi, care “pur si simplu nu mai pornesc”. Nimeni nu primeste telefon nou, asa cum ar fi normal, pentru ca ba nu mai e pe stoc, ba aici e service nu magazin si nu au de unde (in realitate firma de service este aceeasi cu cea care comercializeaza telefoanele), ba o mie de alte scuze. Tot ce o sa primesti va fi o chitanta si asigurarea ca “de indata ce primim soft/telefon/etc. va anuntam. Nu dureaza mai mult de o saptamana, tre’ sa vina.”
Dupa o saptamana, la fel: “nu avem, nu exista soft pt telefon, au fost scoase telefoanele pe piata…”. Dupa 2 saptamani te duci la ei, dar n-ai ce sa faci, pentru ca “nu se poate repara telefonul in momentul de fata. Asteptam noile soft-uri.” Dupa o luna de zile, cand telefonul tau deja a stat mai mult timp in service decat la tine, ati ghicit: aceeasi chestie. Dupa o luna jumate, sub amenintarea OPC-ului, politiei si orice alt organ mai poti implica in povestea asta, vei primi telefonul inapoi: zgariat, cu alta baterie si cu tot felul de alte ciudatenii - meniul se comporta ciudat, se mai blocheaza, se mai stinge etc.
La 2 luni dupa ce l-ai luat din service si te-ai obisnuit iar cu el, aceeasi poveste: moare iar…. Iar scandal, iar stres, iar amenintari….
In concluzie, NU VA LASATI ADEMENITI DE PRETURILE MICI PRACTICATE DE TOTAL GSM!!! ESTE O MARE TEAPA!!!
Nu stiu ce manevre fac ei, de unde iau ei toate rebuturile de telefoane, de le dau mai ieftin si mor in 2 saptamani. Eu am patit asta de 2 ori la ei (nu m-am invatat minte din prima, trecusera cativa ani, am zis ca s-au mai schimbat lucrurile, si plus, telefonul era mult mai ieftin:)), si stiu mai multe persoane care au cazut in aceeasi capcana.
pis 
